ISO 9001 · die Managementbewertung
Das Protokoll der Managementbewertung, geschrieben in der Reihenfolge von Abschnitt 9.3
Ein Auditor öffnet das Protokoll der Managementbewertung, um zu prüfen, dass die oberste Leitung jede Eingabe aus Abschnitt 9.3 angesehen, das System daran beurteilt und etwas entschieden hat; deshalb ist diese Seite diese Tagesordnung: die sechs Eingaben in ihrer Reihenfolge, die sieben Leistungstrends mit ihren Zahlen, das Fazit zum System, die Entscheidungen über Verbesserung, Änderungen und Ressourcen, die Maßnahmen mit Verantwortlichem und Termin und die Freigabe, geschrieben als Protokoll, das Sie ablegen können.
Die Zahlen
Die Zahlen, mit denen vier der Trends geschrieben werden; bleibt eine Zahl leer, fragt die Zeile danach.
Die sechs Eingaben
Eine Notiz je Eingabe, in der Reihenfolge des Abschnitts, die auf dieser Seite bleibt und nie in den Link gelangt; eine leer gelassene Eingabe wird als auszufüllende Lücke geschrieben, sodass das Protokoll nie stillschweigend eine überspringt.
1 Status der Maßnahmen aus vorherigen Bewertungen
Jede Maßnahme aus dem letzten Protokoll, geschlossen oder übertragen, mit Begründung.
2 Änderungen bei den externen und internen Themen
Was sich im Kontext nach Abschnitt 4.1 seit der letzten Bewertung geändert hat: Kunden, Märkte, Regulierung, Personal, Werkzeuge.
3 Leistung und Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems
Der Abschnitt nennt unter dieser Eingabe sieben Trends; jeder ist eine Zeile mit einer Zahl für den Zeitraum und einem Satz dazu, was sie bedeutet.
4 Angemessenheit der Ressourcen
Ob Personal, Infrastruktur, Umgebung, Messmittel und Wissen nach Abschnitt 7.1 für den Zeitraum ausreichten.
5 Wirksamkeit der Maßnahmen zu Risiken und Chancen
Die nach Abschnitt 6.1 geplanten Maßnahmen und was jede erreicht hat, nicht ob sie erledigt wurde.
6 Verbesserungsmöglichkeiten
Von wem auch immer: Mitarbeitende, Kunden, Auditoren, die Zahlen oben.
Fazit und Entscheidungen
Die Bewertung beurteilt das System an vier Dingen, Eignung, Angemessenheit, Wirksamkeit und Ausrichtung an der strategischen Richtung, und entscheidet über drei: Verbesserung, Änderungen am System, Ressourcen.
Maßnahmen
Jede Entscheidung, die zu erledigen ist, mit Verantwortlichem und Termin; sie sind die erste Eingabe der nächsten Bewertung.
Das Protokoll
Jede Eingabe, die der Abschnitt verlangt, in seiner Reihenfolge; eine leere Eintragung wird als auszufüllende Lücke geschrieben, nicht übersprungen.
# Protokoll der Managementbewertung, [Unternehmen] Abgehalten am [noch auszufüllen], bewertet wurde der Zeitraum vom [noch auszufüllen] bis [noch auszufüllen]. Geleitet von [noch auszufüllen]. Teilnehmende: [noch auszufüllen]. Dieses Protokoll folgt Abschnitt 9.3 der ISO 9001:2015: jede Eingabe, die der Abschnitt nennt, in seiner Reihenfolge, mit dem, was dazu gesagt wurde; das Fazit zu Eignung, Angemessenheit, Wirksamkeit und Ausrichtung des Systems an der strategischen Richtung; die Entscheidungen über Verbesserung, über Änderungen am System und über Ressourcen; und die Maßnahmen mit Verantwortlichem und Termin. Geschrieben am . ## 1. Status der Maßnahmen aus vorherigen Bewertungen Jede Maßnahme aus dem letzten Protokoll, geschlossen oder übertragen, mit Begründung. [noch auszufüllen] ## 2. Änderungen bei den externen und internen Themen Was sich im Kontext nach Abschnitt 4.1 seit der letzten Bewertung geändert hat: Kunden, Märkte, Regulierung, Personal, Werkzeuge. [noch auszufüllen] ## 3. Leistung und Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems Der Abschnitt nennt unter dieser Eingabe sieben Trends; jeder ist eine Zeile mit einer Zahl für den Zeitraum und einem Satz dazu, was sie bedeutet. - Kundenzufriedenheit und Rückmeldungen interessierter Parteien: [im Zeitraum eingegangene Reklamationen: Zahl ergänzen] [noch auszufüllen] - Grad der Erreichung der Qualitätsziele: [erreichte von gesetzten Zielen: Zahl ergänzen] [noch auszufüllen] - Prozessleistung und Konformität von Produkten und Dienstleistungen: [noch auszufüllen] - Nichtkonformitäten und Korrekturmaßnahmen: [im Zeitraum offene und geschlossene Nichtkonformitäten: Zahlen ergänzen] [noch auszufüllen] - Ergebnisse der Überwachung und Messung: [noch auszufüllen] - Auditergebnisse: [im Zeitraum durchgeführte interne Audits: Zahl ergänzen] [noch auszufüllen] - Leistung externer Anbieter: [noch auszufüllen] ## 4. Angemessenheit der Ressourcen Ob Personal, Infrastruktur, Umgebung, Messmittel und Wissen nach Abschnitt 7.1 für den Zeitraum ausreichten. [noch auszufüllen] ## 5. Wirksamkeit der Maßnahmen zu Risiken und Chancen Die nach Abschnitt 6.1 geplanten Maßnahmen und was jede erreicht hat, nicht ob sie erledigt wurde. [noch auszufüllen] ## 6. Verbesserungsmöglichkeiten Von wem auch immer: Mitarbeitende, Kunden, Auditoren, die Zahlen oben. [noch auszufüllen] ## Fazit und Entscheidungen Die Bewertung beurteilt das System an vier Dingen, Eignung, Angemessenheit, Wirksamkeit und Ausrichtung an der strategischen Richtung, und entscheidet über drei: Verbesserung, Änderungen am System, Ressourcen. - Fazit zum System: [noch auszufüllen] - Verbesserungsmöglichkeiten: [noch auszufüllen] - Änderungen am Qualitätsmanagementsystem: [noch auszufüllen] - Ressourcenbedarf: [noch auszufüllen] ## Maßnahmen Es wurden keine Maßnahmen festgehalten. [Wenn die Bewertung etwas beschlossen hat, das zu erledigen ist, tragen Sie es hier mit Verantwortlichem und Termin ein.] Freigegeben von [noch auszufüllen]. Dieses Protokoll wird als dokumentierte Information aufbewahrt, und die Maßnahmen oben sind die erste Eingabe der nächsten Bewertung. Dieses Protokoll ist aus den gemachten Eintragungen geschrieben. Es ist keine Zertifizierungsberatung; die Zertifizierungsstelle liest die Bewertung auf die betrachteten Eingaben und die getroffenen Entscheidungen, und die Aufzeichnung, die sie anerkennt, ist die, die das Unternehmen unterzeichnet.
In StandardOS öffnet sich die Bewertung mit bereits gefüllten Eingaben
Die Maßnahmen der letzten Bewertung, die Nichtkonformitäten und Audits des Zeitraums, die Ziele mit ihren Messungen und die erfassten Kundenrückmeldungen stehen auf der Tagesordnung, bevor das Treffen beginnt, sodass die oberste Leitung Fazit und Entscheidungen ergänzt und unterzeichnet; ein Unternehmen mit ISO 9001 und ISO 27001 hält eine Bewertung mit der Vereinigung der beiden Listen.
Der Abschnitt als Tagesordnung, Eingabe für EingabeDie Qualitätspolitik schreibenDie ISO 27001-Managementbewertung