ISO 9001 · ledelsens evaluering
Referatet af ledelsens evaluering, skrevet i punkt 9.3's rækkefølge
En auditor åbner referatet af ledelsens evaluering for at kontrollere, at topledelsen så på hvert input, punkt 9.3 opregner, bedømte systemet på det og besluttede noget; derfor er denne side den dagsorden: de seks input i rækkefølge, de syv præstationstendenser med deres tal, konklusionen om systemet, beslutningerne om forbedring, ændringer og ressourcer, handlingerne med en ejer og en dato, og godkendelsen, skrevet som et referat, I kan arkivere.
Tallene
De tal, fire af tendenserne skrives med; lad et tal stå tomt, og linjen beder om det.
De seks input
Én note pr. input, i punktets rækkefølge, som bliver på denne side og aldrig kommer i linket; et input, der efterlades tomt, skrives som et hul, der skal udfyldes, så referatet aldrig stiltiende springer et over.
1 Status på handlingerne fra tidligere evalueringer
Hver handling fra det seneste referat, lukket eller videreført, med begrundelse.
2 Ændringer i de eksterne og interne forhold
Hvad der har ændret sig i konteksten efter punkt 4.1 siden den forrige evaluering: kunder, markeder, regulering, mennesker, værktøjer.
3 Kvalitetsledelsessystemets præstation og effektivitet
Punktet nævner syv tendenser under dette input; hver er en linje med et tal for perioden og en sætning om, hvad det betyder.
4 Ressourcernes tilstrækkelighed
Om mennesker, infrastruktur, miljø, måleudstyr og viden efter punkt 7.1 var tilstrækkelige i perioden.
5 Effektiviteten af handlingerne på risici og muligheder
De handlinger, der er planlagt efter punkt 6.1, og hvad hver opnåede, ikke om den blev udført.
6 Forbedringsmuligheder
Fra hvem som helst: medarbejdere, kunder, auditorer, tallene ovenfor.
Konklusion og beslutninger
Evalueringen bedømmer systemet på fire ting, egnethed, tilstrækkelighed, effektivitet og overensstemmelse med den strategiske retning, og beslutter om tre: forbedring, ændringer af systemet, ressourcer.
Handlinger
Hver beslutning, der kræver handling, med en ejer og en dato; de er det første input i den næste evaluering.
Referatet
Hvert input, punktet beder om, i dets rækkefølge; en tom indtastning skrives som et hul, der skal udfyldes, ikke springes over.
# Referat af ledelsens evaluering, [virksomhed] Afholdt den [udfyldes], om perioden fra [udfyldes] til [udfyldes]. Ledet af [udfyldes]. Deltagere: [udfyldes]. Dette referat følger punkt 9.3 i ISO 9001:2015: hvert input, punktet opregner, i dets rækkefølge, med det, der blev sagt om det; konklusionen om systemets egnethed, tilstrækkelighed, effektivitet og overensstemmelse med den strategiske retning; beslutningerne om forbedring, om ændringer af systemet og om ressourcer; og handlingerne med en ejer og en dato. Skrevet den . ## 1. Status på handlingerne fra tidligere evalueringer Hver handling fra det seneste referat, lukket eller videreført, med begrundelse. [udfyldes] ## 2. Ændringer i de eksterne og interne forhold Hvad der har ændret sig i konteksten efter punkt 4.1 siden den forrige evaluering: kunder, markeder, regulering, mennesker, værktøjer. [udfyldes] ## 3. Kvalitetsledelsessystemets præstation og effektivitet Punktet nævner syv tendenser under dette input; hver er en linje med et tal for perioden og en sætning om, hvad det betyder. - Kundetilfredshed og feedback fra interessenter: [klager modtaget i perioden: tal tilføjes] [udfyldes] - Graden af opfyldelse af kvalitetsmålene: [opfyldte mål af de fastsatte: tal tilføjes] [udfyldes] - Procespræstation og overensstemmelse for produkter og ydelser: [udfyldes] - Afvigelser og korrigerende handlinger: [afvigelser åbne og lukkede i perioden: tal tilføjes] [udfyldes] - Resultater af overvågning og måling: [udfyldes] - Auditresultater: [interne audits afholdt i perioden: tal tilføjes] [udfyldes] - Eksterne leverandørers præstation: [udfyldes] ## 4. Ressourcernes tilstrækkelighed Om mennesker, infrastruktur, miljø, måleudstyr og viden efter punkt 7.1 var tilstrækkelige i perioden. [udfyldes] ## 5. Effektiviteten af handlingerne på risici og muligheder De handlinger, der er planlagt efter punkt 6.1, og hvad hver opnåede, ikke om den blev udført. [udfyldes] ## 6. Forbedringsmuligheder Fra hvem som helst: medarbejdere, kunder, auditorer, tallene ovenfor. [udfyldes] ## Konklusion og beslutninger Evalueringen bedømmer systemet på fire ting, egnethed, tilstrækkelighed, effektivitet og overensstemmelse med den strategiske retning, og beslutter om tre: forbedring, ændringer af systemet, ressourcer. - Konklusion om systemet: [udfyldes] - Forbedringsmuligheder: [udfyldes] - Ændringer af kvalitetsledelsessystemet: [udfyldes] - Ressourcebehov: [udfyldes] ## Handlinger Ingen handlinger blev registreret. [Hvis evalueringen besluttede noget, der kræver handling, tilføj det her med en ejer og en dato.] Godkendt af [udfyldes]. Dette referat opbevares som dokumenteret information, og handlingerne ovenfor er det første input i den næste evaluering. Dette referat er skrevet ud fra de givne indtastninger. Det er ikke certificeringsrådgivning; certificeringsorganet læser evalueringen for de overvejede input og de trufne beslutninger, og den registrering, det anerkender, er den, virksomheden underskriver.
I StandardOS åbner evalueringen med inputtene allerede udfyldt
Handlingerne fra den seneste evaluering, periodens afvigelser og audits, målene med deres målinger og den loggede kundefeedback står på dagsordenen, før mødet begynder, så topledelsen tilføjer konklusionen og beslutningerne og underskriver; en virksomhed med ISO 9001 og ISO 27001 holder én evaluering med foreningen af de to lister.
Punktet som dagsorden, input for inputSkriv kvalitetspolitikkenISO 27001-ledelsens evaluering