Directive (UE) 2019/882
Acte européen sur l'accessibilité : vous vise-t-il, et que devez-vous ?
- À qui cela s'applique
- Les fabricants, importateurs et distributeurs des produits listés (ordinateurs, systèmes d'exploitation, terminaux de paiement et en libre-service, téléphones, équipements de télévision, liseuses) et les entreprises qui fournissent les services listés aux consommateurs, dont le commerce électronique et les services bancaires aux consommateurs.
- Les dates
- Depuis le 28 juin 2025, pour les produits mis sur le marché et les services fournis aux consommateurs.
- La seule chose à faire
- Un fabricant tient la documentation technique et la déclaration UE de conformité. Un prestataire de services publie les informations de l'annexe V dans ses conditions générales. Une microentreprise qui fournit des services est exemptée ; une qui fabrique des produits ne l'est pas.
L'acte s'applique depuis le 28 juin 2025. Trois réponses donnent vos exigences et le document que vous devez.
Répondez ci-dessus pour lire la détermination de votre cas ; l'outil complet reprend vos réponses.
Voir les exigencesL'annexe I, section par section
| Section | Exigences | Qui la porte |
|---|---|---|
| Section I | 18 | Chaque produit listé |
| Section II | 2 | Chaque produit listé sauf les terminaux en libre-service |
| Section III | 4 | Chaque service listé sauf les transports urbains, suburbains et régionaux |
| Section IV | 7 | Chaque service, selon son secteur |
Lu dans la Directive (EU) 2019/882 au Journal officiel le 25 septembre 2026. La norme harmonisée derrière la présomption de conformité est EN 301 549 V4.1.1 (2026-09), gratuite auprès de l'ETSI ; cette page la nomme et ne la reproduit pas. EUR-Lex, ETSI
Questions fréquentes
- S'applique-t-il si nous ne vendons qu'à des entreprises ?
- Les services sont ceux fournis aux consommateurs ; un service vendu uniquement à des entreprises est hors de l'article 2(2). Les produits forment une liste fermée ; un terminal de paiement ou une liseuse est visé quel que soit l'acheteur.
- Nous sommes une microentreprise. Sommes-nous exemptés ?
- Pour les services, oui : moins de 10 personnes et au plus 2 M € de chiffre d'affaires ou de total du bilan, et l'article 4(5) vous exempte. Pour les produits, non : vous respectez les exigences et êtes seulement dispensé de documenter une évaluation de charge disproportionnée.
- Les informations de l'annexe V sont-elles une déclaration d'accessibilité ?
- Non. La déclaration d'accessibilité relève de la directive sur les sites web du secteur public. Un prestataire de services visé par cet acte place les informations de l'annexe V dans ses conditions générales ou un document équivalent : ce qu'est le service et comment il respecte les exigences.
- Combien de temps conservons-nous les documents ?
- Un fabricant conserve la documentation technique et la déclaration 5 ans après la mise sur le marché. Un prestataire de services tient les informations de l'annexe V aussi longtemps que le service fonctionne, et refait toute évaluation de charge disproportionnée lors d'une modification et au moins tous les 5 ans.
- Quel rôle joue l'EN 301 549 ?
- L'article 15 présume la conformité de ce qui respecte une norme harmonisée publiée au Journal officiel. EN 301 549 V4.1.1 (2026-09) est cette norme pour cet acte. Elle est gratuite auprès de l'ETSI ; l'obligation reste l'annexe I de la directive.
Les documents et les réexamens au même endroit
StandardOS tient vos exigences, les preuves de chacune et les dates où elles reviennent, à côté d'ISO 27001 et des autres référentiels que vous gérez.
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