Directiva (UE) 2019/882
Acta Europea de Accesibilidad: ¿le alcanza y qué debe?
- A quién se aplica
- Fabricantes, importadores y vendedores de los productos enumerados (ordenadores, sistemas operativos, terminales de pago y de autoservicio, teléfonos, equipos de televisión, lectores electrónicos) y empresas que prestan los servicios enumerados a consumidores, entre ellos el comercio electrónico y los servicios bancarios para consumidores.
- Las fechas
- Desde el 28 de junio de 2025, para los productos introducidos en el mercado y los servicios prestados a consumidores.
- Lo único que hay que hacer
- Un fabricante mantiene la documentación técnica y la declaración UE de conformidad. Un prestador de servicios publica la información del anexo V en sus condiciones generales. Una microempresa que presta servicios está exenta; una que fabrica productos, no.
El acta se aplica desde el 28 de junio de 2025. Tres respuestas dan sus requisitos y el documento que debe.
Responda arriba para leer la determinación de su caso; la herramienta completa se lleva sus respuestas.
Ver los requisitosEl anexo I, sección por sección
| Sección | Requisitos | A quién corresponde |
|---|---|---|
| Sección I | 18 | Cada producto enumerado |
| Sección II | 2 | Cada producto enumerado salvo los terminales de autoservicio |
| Sección III | 4 | Cada servicio enumerado salvo el transporte urbano, suburbano y regional |
| Sección IV | 7 | Cada servicio, según su sector |
Leído de la Directive (EU) 2019/882 en el Diario Oficial el 25 de septiembre de 2026. La norma armonizada detrás de la presunción de conformidad es EN 301 549 V4.1.1 (2026-09), gratuita en ETSI; esta página la nombra y no la reproduce. EUR-Lex, ETSI
Preguntas frecuentes
- ¿Se aplica si solo vendemos a empresas?
- Los servicios son los prestados a consumidores; un servicio vendido solo a empresas queda fuera del artículo 2(2). Los productos son una lista cerrada; un terminal de pago o un lector electrónico está incluido lo compre quien lo compre.
- Somos una microempresa. ¿Estamos exentos?
- Para servicios, sí: menos de 10 personas y como máximo 2 M € de volumen de negocios o de balance, y el artículo 4(5) le exime. Para productos, no: cumple los requisitos y solo se le dispensa de documentar una evaluación de carga desproporcionada.
- ¿La información del anexo V es una declaración de accesibilidad?
- No. La declaración de accesibilidad pertenece a la directiva sobre sitios web del sector público. Un prestador de servicios sujeto a esta acta pone la información del anexo V en sus condiciones generales o en un documento equivalente: qué es el servicio y cómo cumple los requisitos.
- ¿Cuánto tiempo conservamos los documentos?
- Un fabricante conserva la documentación técnica y la declaración 5 años desde la introducción del producto en el mercado. Un prestador de servicios mantiene la información del anexo V mientras el servicio funcione, y repite cualquier evaluación de carga desproporcionada cuando el servicio cambia y al menos cada 5 años.
- ¿Qué papel tiene la EN 301 549?
- El artículo 15 presume la conformidad de lo que cumple una norma armonizada publicada en el Diario Oficial. EN 301 549 V4.1.1 (2026-09) es esa norma para esta acta. Es gratuita en ETSI; la obligación sigue siendo el anexo I de la directiva.
Los documentos y las revisiones en un solo lugar
StandardOS guarda sus requisitos, la evidencia de cada uno y las fechas en que vuelven, junto a ISO 27001 y los demás marcos que gestiona.
Véase también:Herramientas gratuitasArtículos